Systèmes de point de vente Android vs Apple Restaurant: une comparaison
21 février 2020
Lorsque l'on envisage des solutions technologiques pour les restaurants, le choix est essentiellement entre les nombreux systèmes de points de vente de restaurants Android disponibles, et le restaurant de pomme POS.
Cela peut être une décision déroutante – les deux systèmes ont leurs défenseurs dévoués – et il ne fait aucun doute que les goûts et les préférences personnels jouent un rôle. Mais cela étant dit, il y a certaines considérations objectives dont vous devez être conscient.
Nous en présentons ici quelques-uns des plus importants.
Android Restaurant POS ou Apple Restaurant POS – Ce que vous devez savoir
Coût
Le coût ne devrait pas être le seul facteur dans toute décision technologique, mais dans le secteur de la restauration à faible marge et très compétitif, il sera toujours un facteur clé.
Dans cet esprit, il ne fait aucun doute que les systèmes de point de vente Android et Microsoft sont sensiblement moins chers qu'une option de point de vente de restaurant iPad, non seulement en termes de configuration initiale, mais également de maintenance et de remplacement nécessaires.
Les fans d'Apple adorent les produits de l'entreprise pour l'élégance de leur design et leur look élégant, mais bien que cela convienne aux appareils personnels, cela peut les rendre moins pratiques pour une utilisation dans les restaurants occupés. Dans la précipitation du service, les comprimés seront inévitablement tombés ou éclaboussés de nourriture ou de boisson, ce qui rend le remplacement des articles endommagés ou cassés une exigence régulière.
L'utilisation d'appareils Android moins chers à remplacer pourrait donc vous faire économiser des sommes considérables à long terme.
Et sur un point distinct mais connexe, les appareils Android sont probablement moins vulnérables au vol que les produits Apple très recherchés par les consommateurs.
Sécurité
La sécurité des paiements et des données confidentielles des clients est de plus en plus importante pour toutes les entreprises, et certainement un problème lors du choix d'un système de point de vente de restaurant.
IOS (Apple) et Android POS offrent tous deux la sécurité renforcée des systèmes basés sur le cloud, mais certaines preuves suggèrent que les systèmes de point de vente de restaurant iOS peuvent être supérieurs à cet égard.
Apple, par exemple, ne partage pas les codes API avec des développeurs tiers. Les mises à jour de sécurité (correctifs) sont publiées automatiquement et régulièrement, et ses paramètres de confidentialité et ses autorisations sont considérés par les informaticiens comme plus rigoureux que leurs équivalents Android.
Aucune violation de données ou attaque de logiciel malveillant majeure n'a été signalée en rapport avec iOS, alors que les appareils Android semblent être une cible particulière pour les pirates.
Expérience utilisateur et flexibilité
D'un autre côté, le revers de la sécurité supérieure d'iOS peut être un manque de flexibilité. L'ouverture des systèmes Android les rend relativement faciles à personnaliser, et pour les entreprises qui ont besoin d'une solution POS sur mesure, cela peut être un avantage important.
Les systèmes Android sont également disponibles dans une plus grande variété de formats et de tailles de matériel que l'iPad iOS, ce qui les rend facilement adaptables pour une utilisation dans une grande variété de types de restaurants.
Cela dit, certains passionnés d'Apple insistent sur le fait que l'expérience utilisateur du personnel est nettement meilleure avec les systèmes de point de vente basés sur iOS. L'interface Apple, disent-ils, est plus rapide, plus fluide et beaucoup moins sujette aux problèmes que l'androïde. Apple est le fournisseur de matériel et de logiciels pour l'iPad, permettant aux deux de fonctionner en harmonie; et un excellent service après-vente est une évidence.
Avec l'importance croissante des paiements mobiles et sans contact, il convient également de noter que les systèmes iPad peuvent être intégrés de manière transparente à Apple Pay, actuellement le moyen de paiement mobile le plus populaire disponible.
C'est ton choix
Ce n’est qu’un bref aperçu de certaines des questions clés dont vous devez être conscient, et il est clair que le choix n’est pas simple.
Il existe, par exemple, des fournisseurs de points de vente leaders sur le marché dont les systèmes fonctionnent uniquement sur Android et certains qui n'utilisent que iOS. Ensuite, il y a ceux qui peuvent travailler avec l'un ou l'autre, selon vos préférences.
Il n'y a donc pas de «bonne» réponse objective ici. En fin de compte, tout ce qui compte, c'est la rentabilité et l'efficacité d'un système pour vous. Et cette décision sera guidée par les caractéristiques particulières de votre restaurant individuel, votre budget, les exigences de votre personnel et vos préférences personnelles.
