Networld Media Group, les producteurs du Sommet de l'expérience client interactive (ICX) et les éditeurs de ce site, ont annoncé que le Sommet ICX a été reporté du 4 au 6 novembre. L'événement aura lieu au même endroit: le Hilton Columbus at Easton à Columbus, OH.
« Avec les restrictions de voyage et les fermetures d'entreprises en raison de COVID-19, plus de temps est nécessaire pour le meilleur intérêt de toutes les personnes impliquées: nos participants, conférenciers, sponsors et personnel », a déclaré David Drain, vice-président directeur des événements pour Networld. « De plus, nous aurons le temps de garantir le sommet ICX le meilleur et le plus productif de tous les temps lorsque nous sortirons de l'autre côté de COVID-19. »
