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Comment les équipements en libre-service aident à définir la «nouvelle norme» contre COVID-19 | Faire face à COVID-19

Nous vivons peut-être dans le plus grand ralentissement économique depuis la Grande Dépression, mais vous ne le sauriez pas de toutes les activités qui se déroulent chez les fabricants d'équipements en libre-service. L'épidémie de COVID-19 a déclenché une demande de produits de sécurité pour permettre aux gens de se protéger contre la maladie hautement contagieuse, et le libre-service a un grand rôle à jouer pour rendre ces produits disponibles.

Alors que les entreprises rouvrent lentement, elles demandent aux employés et aux clients de porter des masques de sécurité et de se laver les mains à plusieurs reprises, en plus de respecter les règles de distanciation sociale. Beaucoup exigent également que les visiteurs prennent leur température avant d'entrer dans les locaux.

Il ne fait aucun doute que l'équipement en libre-service jouera un grand rôle dans ce que beaucoup appellent maintenant la «nouvelle norme».

Les fabricants d'équipements en libre-service ont introduit des machines qui distribuent des équipements de sécurité emballés et des désinfectants liquides. Certains ont introduit des technologies de transaction sans contact, tandis que d'autres proposent des appareils avec des capteurs qui peuvent prendre des températures et signaler les visiteurs qui ont besoin d'un dépistage supplémentaire.

La première partie de cette série en deux parties sur la technologie de prévention COVID-19 explore les machines conçues pour distribuer des produits de sécurité et permet aux sites de désinfecter les équipements en libre-service. La deuxième partie se concentrera sur l'équipement avec des capteurs de température.

Les entreprises sont classées par ordre alphabétique. Toutes les images sont une gracieuseté des fabricants.

Marques Agora

COVID-19 a attiré l'attention sur le fait que l'utilisation d'appareils tactiles traditionnels présente des risques potentiels pour la santé. Des études ont montré que COVID-19 peut vivre plusieurs jours sur des surfaces dures.

Les avatars du Groupe Agora Brands placés dans des kiosques en libre-service peuvent établir une connexion étroite avec les clients en fournissant un représentant du service client accessible et formé 24h / 24 et 7j / 7. Ils peuvent également fournir un niveau de sécurité plus élevé en éliminant la nécessité pour le client de toucher le kiosque.

Ayant accès à l'historique complet d'achat ou de service du client, les avatars sont en mesure d'aider à fournir un meilleur support client. Et ils fonctionnent dans 25 langues différentes, personnalisant ainsi l'expérience du service client avec des clients du monde entier.

Les avantages de l'emplacement comprennent:

  • Augmentation du trafic et de la fidélité des clients finaux.
  • Évolutivité rapide et prestation de services rentable.
  • Croissance des résultats à la fois supérieurs et inférieurs.
  • Capacité à compléter économiquement la main-d'œuvre.
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Groupe Azkoyen

Les boutons-poussoirs mécaniques ou les écrans tactiles des distributeurs automatiques qui peuvent propager les bactéries et les virus peuvent désormais être remplacés par de nouvelles technologies qui fonctionnent à distance, comme la technologie Air Touch dans les machines du groupe Azkoyen. L'utilisateur peut sélectionner le produit qu'il souhaite à une distance allant jusqu'à deux centimètres de la surface du panneau de sélection.

En plus des paiements sans contact, les machines Azkoyen ont également la technologie de paiement électronique Pay4vend qui permet le paiement à distance à l'aide d'appareils mobiles et l'application Joyco, permettant le paiement sans contact.

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Betson / AMS Vendors / Vagabond

La machine médicale sans contact AMS, un effort conjoint de Betson Enterprises, des fournisseurs AMS et de Vagabond, fournit aux installations médicales, aux usines de fabrication et à d'autres lieux de travail un moyen sûr d'accéder aux équipements de protection individuelle au travail.

La machine présente ce que l'entreprise appelle une conception « propre » sans composants périphériques tels que des validateurs de billets, des monnayeurs ou des lecteurs de cartes de crédit, résultant en une expérience sans contact qui ne nécessite aucune interaction physique avec la machine, à l'exception de la récupération des équipements médicaux et des EPI.

La télémétrie instantanée, le VMS en direct et les capacités sans espèces sont intégrés pour assurer de longs cycles de réapprovisionnement, peu d'appels de service et des interactions humaines réduites avec la machine tout en offrant aux opérateurs la possibilité de stocker du matériel médical à prix élevé, de gérer les prix à distance et de communiquer directement avec les consommateurs. La machine peut également avoir des graphiques personnalisés appliqués pour répondre aux besoins de marque du compte.

La machine s'appuie sur la plateforme de commerce virtuel intégrée de Vagabond pour tous les achats. En éliminant le besoin de composants supplémentaires, la machine dispose d'un espace pour une sixième bobine de sélection, augmentant l'espace de vente au détail de la machine de 20% sans augmenter l'encombrement. Les appels de service sont réduits jusqu'à 90% car il n'y a pas de composants périphériques sur la machine à casser, ce qui élimine également les points de contact et l'exposition humaine aux germes.

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Cambro Manufacturing

Les stations de lavage des mains de Cambro Manufacturing empêchent la propagation du COVID-19 pour les employés dans les emplacements de service au volant et de centre commercial / en ligne.

Le « camtainer » de Cambro met de l'eau à disposition pour le lavage des mains tandis que le levier du distributeur qui l'accompagne permet à l'utilisateur de réduire le gaspillage d'eau. L'accessoire compact pour le lavage des mains contient du savon liquide et des serviettes en papier.

Un client, Chick-fil-A, conseille à ses employés de se laver les mains au moins toutes les 30 minutes et chaque fois qu'ils interagissent avec de l'argent. Chaque restaurant est équipé d'au moins une station de lavage des mains extérieure; les emplacements avec plusieurs voies de service au volant et points de contact sont encouragés à fournir plus d'unités.

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Chowbotics

Chowbotics, un fabricant d'un robot-salade, offre un accès plus sûr aux aliments frais, car les hôpitaux du pays ont fermé leurs bars à salade en raison de problèmes d'hygiène et de nouveaux critères de sécurité alimentaire.

Le récipient hermétique de la machine « Sally » protège tous les ingrédients du toucher ou de l'exposition à l'environnement, ce qui réduit considérablement le risque de contamination.

En plus d'offrir une expérience plus hygiénique, Sally offre aux utilisateurs la possibilité de personnaliser les repas à partir de 22 ingrédients frais avec des informations nutritionnelles interactives. Cette combinaison de sécurité et de nutrition personnalisée aide les hôpitaux qui ont besoin de nouvelles solutions de restauration personnalisées après COVID-19. Les utilisateurs peuvent également choisir parmi des repas préprogrammés au toucher du bouton avec des recettes développées par l'équipe culinaire de Chowbotics.

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Solutions technologiques connectées

Connected Technology Solutions s'occupe de l'assainissement des kiosques depuis qu'elle a commencé à se concentrer sur les besoins des clients des soins de santé en 2005. Dans le processus de devenir un spécialiste des kiosques de soins de santé, la société a développé une solution d'assainissement qui utilise la technologie UV-C, une lumière germicide qui désactive l'ADN des bactéries, virus et autres agents pathogènes, détruisant leur capacité à se multiplier et à provoquer des maladies sans utiliser de produits chimiques.

La solution désinfecte l'écran et les périphériques en 30 secondes ou moins après chaque utilisation du kiosque par chaque patient. Lorsque le patient s'éloigne du kiosque, il se désinfecte automatiquement.

Les capteurs du kiosque détectent quand il est utilisé et quand la personne s'est éloignée, ce qui l'a incitée à commencer un cycle de désinfection de 30 secondes. Si une personne veut utiliser le kiosque pendant le cycle, elle détecte la présence humaine et suspend le processus de désinfection, reprenant le processus lorsque la personne s'éloigne.

La technologie n'a pas encore été testée sur COVID-19 car les installations de test n'ont pas d'échantillons de COVID-19 à tester, a déclaré Sandy Nix, société, cependant, elle désinfecte le SRAS et le MERS, qui sont d'autres types de coronavirus.

Le processus d'intégration UV-C est une mise à niveau facultative pour les clients. Les kits comprennent des ballasts pour ampoules et / ou lampes LED en fonction du kiosque particulier, en plus du logiciel qui gère le système.

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Digital Media Vending International Llc.

Digital Media Vending International Llc. a introduit son distributeur automatique de désinfectant pour les mains qui permet aux employés et aux visiteurs de garder leurs mains propres pour éviter la propagation du COVID-19. La machine dispose d'un écran tactile de 7 pouces, de trois plateaux de produits réglables et d'un accepteur de billets pouvant accepter des billets de 1 $, 5 $ et 10 $.

La machine a une peinture en poudre et est équipée d'une caméra de sécurité. La machine peut également être équipée d'un scanner QR / RFID si un client souhaite distribuer gratuitement en utilisant des badges d'identification des employés.

La machine vend 3 masques protecteurs, un gel désinfectant pour les mains de 2 onces, 10 lingettes antibactériennes à usage unique, des gants et des masques.

Une version plus grande peut être configurée de deux manières. Elle peut vendre des packs combinés contenant plusieurs produits, par exemple un masque, un gel désinfectant pour les mains et des gants. Ou il peut être configuré pour vendre des produits individuels. Si vous vendez des packs combinés, la capacité de cette machine serait d'environ 250 packs.

D'autres fonctionnalités, notamment un grand écran tactile et la possibilité d'afficher des publicités vidéo, peuvent toutes être gérées à distance sur notre logiciel cloud.

La machine peut également être entièrement sans contact. Un client peut utiliser l'écran tactile s'il le souhaite, ou il peut contrôler le distributeur automatique depuis son téléphone portable.

L'entreprise s'est associée à Eco Gloves, un fabricant de gants, pour distribuer des gants biodégradables qui sont emballés dans des ensembles de deux gants dans ses machines murales.

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Frank Mayer et associés

Frank Mayer and Associates propose un support de lingette sur ses kiosques pour contenir des lingettes désinfectantes que les emplacements peuvent utiliser pour désinfecter les surfaces dures, telles que le métal enduit de poudre, ainsi que l'écran tactile. Le support est en métal et contient la plupart des distributeurs de lingettes standard. Les supports peuvent être retirés et remis en place.
La société publie des directives de nettoyage pour COVID-19 par son OEM à écran tactile: Elo.

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Howard Technology Solutions

Howard Technology Solutions, un fournisseur de solutions de kiosque en libre-service, a présenté ce qu'il décrit comme une solution de kiosque antimicrobienne totale «intégrée».

HTS utilise la technologie de revêtement antimicrobien brevetée dans ses propres écrans tactiles de marque qui sont frittés en permanence dans le verre pendant la fabrication pour créer des écrans tactiles avec une protection sans germes à vie.

Les additifs antimicrobiens sont directement cuits dans l'écran en verre au moment du durcissement.

Les boîtiers de kiosque en métal, utilisant des additifs de peinture en poudre, sont conçus pour tuer ou empêcher la croissance des micro-organismes pendant 24 heures de contact. Les additifs antimicrobiens ont prouvé leur efficacité contre un large éventail de bactéries, y compris le SARM résistant aux antibiotiques, E. coli et les ERV, et agissent pour inhiber la croissance de moisissures et de moisissures.

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Technologie InOne / Vagabond

La solution groupée InOne combine les kits de mise à niveau des distributeurs automatiques OneBoard d'InOne Technology avec la technologie vīv cashless de Vagabond pour offrir un moyen simplifié de convertir des machines plus anciennes en machines qui offrent une option sans numéraire sans contact qui ne nécessite aucune interaction physique avec la machine, à l'exception de la récupération du produit de vente.

Le pack InOne Touchless permet aux opérateurs de vente de mettre à niveau les machines, de fournir un service amélioré et en même temps de fournir une solution pour leurs comptes souhaitant une expérience sans contact.

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Kastus

Une technologie de revêtement de surface brevetée développée par Kastus s'est avérée efficace contre le coronavirus humain sur les surfaces traitées, a confirmé un laboratoire d'essais mondial indépendant, selon un communiqué de presse.

Il a déjà été prouvé que Kastus bloque jusqu'à 99,99% des bactéries et des champignons de surface, y compris les superbactéries résistantes aux antibiotiques telles que le SARM et E. coli. Maintenant, de nouveaux tests indépendants menés par un laboratoire de test mondial ont confirmé que la technologie Kastus est efficace contre le coronavirus humain sur les surfaces revêtues.

Le revêtement Kastus est appliqué et cuit sur la couche supérieure de la surface en verre ou en céramique pendant le processus de fabrication. Une fois verrouillé, le revêtement Kastus protège l'appareil tactile sous-jacent, la surface en verre ou en céramique, tandis que son pouvoir antimicrobien est toujours actif pendant toute la durée de vie du produit.

Bien que le revêtement soit principalement conçu pour être utilisé sur de nouveaux produits, les entreprises peuvent ajouter rétrospectivement des protecteurs d'écran avec le revêtement appliqué pour aider à fournir une protection améliorée, ce qui signifie qu'il pourrait bientôt être largement disponible sur des produits tels que les kiosques à écran tactile dans les restaurants, les centres commerciaux et les aéroports.

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Lilitab

Lilitab propose désormais un support Sani-Holder pour une pompe de désinfectant pour les mains de distributeur de tissu désinfectant, sans frais pour le client. Le support Sani-Holder peut être fixé à tous les kiosques Lilitab sans aucun outil, et peut être fait en moins de cinq minutes. Alternativement, il peut être monté au mur avec deux vis. Il acceptera n'importe quelle taille ou type de produit désinfectant, y compris les distributeurs de lingettes et les pompes désinfectantes.

Pour nettoyer ses propres kiosques, Lilitab suggère d'utiliser des lingettes de nettoyage de qualité hospitalière telles que Sani-Cloth (dessus violet); cependant, d'autres lingettes nettoyantes / désinfectantes sont acceptables tant qu'elles ne contiennent pas plus d'une solution de blanchiment à 10%. La plupart des lingettes nettoyantes et des désinfectants pour les mains utilisent de l'alcool, qui peut être utilisé en toute sécurité sur de nombreux kiosques et tablettes.

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NoviSign

NoviSign Ltd. a introduit un kiosque d'assainissement qui peut distribuer du gel, de la mousse ou un désinfectant liquide. Le kiosque, qui peut être autoportant ou mural, dispose d'un écran d'affichage de 21,5 pouces qui fonctionne avec le logiciel d'affichage numérique basé sur le cloud de NoviSign.

Le kiosque a un système de distribution automatique interne, un bac d'égouttement intégré, un compartiment de recharge de désinfectant et un lecteur multimédia Android intégré. L'écran numérique peut être un écran tactile ou non tactile. L'unité prend en charge le Wi-Fi, le câble fixe ou une connexion 3G ou 4G à Internet.

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Partteam & OEMKiosks

Les kiosques du distributeur de mains de Partteam & OEMKiosks, un fabricant de kiosques personnalisés, utilisent un capteur de mouvement qui reconnaît le mouvement de la main à l'intérieur du distributeur, libérant du gel désinfectant sans avoir besoin d'un contact physique avec le distributeur.

Les clients et / ou les employés placent leurs mains sur le distributeur, activant la libération d'une dose de liquide désinfectant. Le distributeur, d'une capacité de 5 litres, peut comprendre un affichage avec un logiciel d'affichage numérique.

La société propose également l'option de capteur de température corporelle, de reconnaissance faciale, de reconnaissance de masque et de contrôle d'accès.

Le distributeur fait partie de la nouvelle ligne Hand de l'entreprise, qui fait partie d'une nouvelle division, Hambire – Health + Ambient.

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Solutions d'affichage professionnel Philips

Les solutions de gestion des files d'attente et de comptage de personnes de Philips Professional Display Solutions permettent aux détaillants de surveiller et de gérer la fréquentation et de fidéliser les clients et le personnel. Les solutions répondent à la distanciation sociale recommandée par le gouvernement.

Conçues pour s'adapter aux paramètres avec un ou plusieurs points d'entrée, les solutions offrent une visibilité sur le nombre de personnes entrant et sortant d'un bâtiment, ainsi que l'introduction de systèmes de gestion de file d'attente, informant et engageant les clients en même temps.

Les écrans Philips peuvent être programmés pour fournir aux clients et au personnel des informations claires sur la capacité, les alertant de la sécurité ou non de l'entrée. De plus, les informations peuvent être diffusées via l'audio et même un système de feux de circulation (rouge, ambre et vert), garantissant une totale inclusion.

Les informations sont automatiquement calculées à l'aide de caméras intelligentes de comptage de personnes positionnées aux entrées, ainsi que de la possibilité de les compléter autour d'autres parties du bâtiment. Cela peut être utilisé pour fournir des informations sur les temps d'attente prévus, ainsi que des messages promotionnels attrayants, sur des écrans supplémentaires positionnés dans les vitrines le long de tous les systèmes de files d'attente.

Les solutions peuvent être intégrées dans les portes automatiques d'un lieu, s'ouvrant et se fermant en fonction de la capacité, ce qui peut libérer le personnel de la gestion des lignes.

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Qwik Media

Les kiosques Qwik Media avec distributeurs de désinfectant pour les mains et écrans LCD sont disponibles avec écran tactile ou une version numérique non tactile qui peut présenter des produits, des services et des promotions. Les kiosques, disponibles en tailles d'écran de 22 et 32 ​​pouces, sont équipés d'une capacité de désinfectant pour les mains de 12 litres. Le capteur de désinfectant 12 volts est activé sans toucher.

Le logiciel CMS du kiosque gère le contenu à distance ou via USB.

La société sœur de Qwik Media, Waterfillz, fabrique des stations de recharge d'eau. Qwik Media a été reconfigurée pour offrir des stations de désinfection des mains de grande capacité.

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Rhineland Inc.

Rhineland Inc. a introduit un kiosque autonome de désinfection des mains qui permet à un utilisateur de placer ses mains dans la crevasse pour déclencher la distribution d'une dose de gel désinfectant. Une fois le réservoir de désinfectant vide, l'opérateur ouvre le panneau arrière et le remplace par un nouveau.

Le kiosque est livré avec un écran LCD, utilise le système d'exploitation Android et est compatible avec la plupart des capacités de formatage et de décodage vidéo.

Le kiosque est disponible au mur et avec différentes tailles d'écran.

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Shekel

Shekel, un fournisseur de solutions de pesage avancées basées sur l'IA, a introduit Fast Track, une solution d'auto-paiement sans apprentissage et sans nuage pour les supermarchés. Le Fast Track de Shekel élimine le besoin pour les consommateurs de saisir des codes de produit via des écrans tactiles en reconnaissant automatiquement les produits, les produits de boulangerie et les spécialités.

L'apprentissage automatique de Fast Track permet au matériel de point de vente du détaillant existant de s'initier à la reconnaissance de nouveaux produits, ce qui se traduit par un déploiement rapide.

Propulsé par le cadre sans serveur et sans nuage de la plate-forme du module de reconnaissance virtuelle, Shekel Fast Track offre les avantages suivants aux détaillants en épicerie et en supermarché:

  • Mise en œuvre facile, ne nécessitant qu'une simple caméra USB; le framework est téléchargé via une API.
  • Aucun coût d'infrastructure – les détaillants utilisent leurs propres appareils pour former leurs modèles d'IA.
  • Aucune collecte de données – Le VRM utilise des données générées au niveau du magasin.
  • Pesage continu adaptatif utilisant l'IA pour la reconnaissance visuelle des produits frais.
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Fabrication Seaga

IIC SightGuard de Seaga Manufacturing Inc. utilise une sensibilité IoT qui lui permet de consigner, suivre, additionner, rapporter et communiquer les données d'utilisation des stocks au sein d'un satellite de machines placées stratégiquement dans l'environnement de travail traité sur un réseau sécurisé. La facilité d'utilisation du logiciel IIC SightGuard lui permet également de s'intégrer à des systèmes propriétaires, ce qui en fait l'un des progiciels les plus flexibles du marché.

La machine contrôle le coût des équipements de protection individuelle ainsi que des produits industriels, de bureau et médicaux.

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Senda Electronics

Le kiosque de masque facial de Senda Electronics Group Company Ltd. permet aux clients de payer en scannant un code QR ou en utilisant un téléphone portable. Des interfaces de paiement supplémentaires sont nécessaires pour les kiosques dans d'autres pays. Le kiosque dispose d'un écran d'affichage que l'entreprise peut personnaliser pour inclure un écran tactile.

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TouchSource

Les solutions sans contact TouchSource comprennent un annuaire interactif pour mobile conçu pour répondre aux préoccupations concernant la distanciation sociale causée par la pandémie de coronavirus. Les visiteurs peuvent visualiser et numériser des informations depuis des écrans numériques vers des téléphones portables. Les informations visuelles et numériques suivent le rythme des changements rapides de messagerie dans n'importe quel endroit à une distance sûre, et permettent également aux visiteurs de numériser ces informations vers leur appareil mobile personnel.

La suite de solutions sans contact comprend: la gestion des visiteurs sans contact; solutions de gestion des équipes pour les installations de production; tableaux de répartition des espaces de travail à distance sociale; surveillance vidéo en direct à distance des halls et des espaces; analyse de densité par caméra pour la surveillance de la distance sociale; cartes de messagerie sans contact et solutions de vente au détail sans contact.

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U-Select-It Inc.

Le marchandiseur EPI Sani-Center d'U-Select-It Inc. fournit des équipements de protection individuelle en toute sécurité et facilement aux consommateurs.

Le marchandiseur permet aux consommateurs de payer des produits avec des cartes de crédit, des cartes de débit ou un portefeuille mobile comme Apple Pay et Google Pay qui utilisent la communication en champ proche. Avec NFC, les consommateurs tapent simplement leur téléphone sur un appareil compatible et la transaction est terminée. Le marchandiseur est également équipé de PayRange, une plateforme de paiement mobile. En utilisant Bluetooth via un téléphone mobile, PayRange offre aux consommateurs une autre option de paiement sans contact.

Disponible en deux tailles, le marchandiseur Sani-Center PPE propose jusqu'à 25 sélections tandis que la version plus grande propose jusqu'à 36 sélections.

Les deux modèles comportent des plateaux flexibles configurables, permettant d'acheter des produits de différentes formes et tailles, y compris de petits flacons de désinfectant, des désinfectants pour les mains, des masques médicaux, des lingettes désinfectantes, des gants en latex, du Kleenex, des pansements et d'autres fournitures d'EPI.

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Vente sur la bonne voie

La solution de vente sans contact True Vty on Track Pty Ltd. permet aux opérateurs de déployer la vente sans contact sur des machines existantes sans aucune modification et permet aux consommateurs de choisir des produits ou d'effectuer des sélections à l'aide d'appareils mobiles personnels. Au cours du processus, il n'y a aucun contact entre le client et le distributeur automatique et il élimine les risques pour la santé du client.

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