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Chipotle et Uber Eats s'associent pour améliorer les options de livraison

Chipotle Mexican Grill a ajouté Uber Eats comme partenaire de livraison.

« Maintenant plus que jamais, nous savons que nos clients veulent avoir la commodité de faire livrer nos vrais aliments directement à leur porte », a déclaré le chef de la direction de Chipotle, Chris Brandt, dans un communiqué de presse de la société. « Nous sommes ravis d'élargir notre empreinte de livraison grâce à un partenariat avec Uber Eats, qui permettra aux fans d'obtenir encore plus facilement la nourriture qu'ils aiment sans quitter la maison. »

Les utilisateurs d'Uber Eats peuvent laisser une note dans l'application pour les livraisons «sans contact», qui impliquent un chauffeur laissant la nourriture à la porte plutôt qu'un échange en personne. Les commandes numériques de Chipotle sont personnalisées via les cuisines de livraison de la marque, qui sont composées d'une station dédiée aux ingrédients et gérées par une équipe spéciale dans presque tous les sites de Chipotle. Les livraisons de chipotle comportent également un nouveau sceau d'emballage inviolable pour aider à garantir que les aliments sont intacts pendant la livraison, selon le communiqué.

Pour le mois de mars, Chipotle a annulé les frais de livraison sur toute commande de 10 $ ou plus.

« Chez Uber Eats, nous avons pour mission de bien manger sans effort pour tout le monde, partout », a déclaré Janelle Sallenave, responsable d'Uber Eats, États-Unis et Canada, dans le communiqué. « Les fans l'ont demandé, et nous ne pourrions pas être plus excités de livrer enfin de délicieux burritos, bols et accompagnements Chipotle dans le confort de leur propre maison. Nous savons que l'ajout de Chipotle à nos offres actuelles apportera de la joie à nos mangeurs avec appuyez sur un bouton. « 

Le partenariat avec Uber Eats est une autre façon pour Chipotle de développer ses activités numériques et de livraison. Les commandes numériques ont atteint plus d'un milliard de dollars en 2019, et pour s'adapter au numérique et à la livraison, Chipotle installe des fonctionnalités en restaurant pour accroître la commodité pour les clients et les partenaires de livraison. Les fenêtres sans rendez-vous et le placement haut de gamme pour les portails de collecte numériques intégrés permettent aux chauffeurs-livreurs de récupérer les aliments rapidement et efficacement. De plus, en 2020, Chipotle prévoit d'ajouter un Chipotlane, une voie de ramassage au volant où les clients peuvent prendre des commandes numériques sans quitter leur voiture, dans la plupart des nouveaux restaurants qu'il ouvre.

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